Trocas e devoluções

TROCA DE PRODUTO POR CONSTATAÇÃO DE DEFEITO

Ao receber o produto, caso seja constatado algum defeito de fabricação, solicitamos que nos comuniquem imediatamente através dos canais de atendimento* da MAKIS MAGAZINE

Para efetuar a troca do produto nessas condições, é imprescindível que o produto esteja na caixa original (se aplicável) e acessórios que o acompanham, além de não ter sido utilizado nenhuma vez.

O defeito do produto em questão será analisado pelo nosso departamento para validação da solicitação de troca.

O prazo para detecção do defeito é de 3 ( tres)  dias corridos a contar do recebimento da mercadoria, sendo também este o prazo para que seja feito contato com nossa central de atendimento a fim de validar a troca do produto por defeito.

Fica nestes casos reservado ao cliente custo zero no frete de retorno da mercadoria com defeito e frete de envio do novo produto.

TROCA DE PRODUTO POR ARREPENDIMENTO

Caso o produto adquirido não atenda suas expectativas e gere arrependimento na compra, o cliente tem direito ao retorno da mercadoria. Caso isso ocorra, comunique nossa central de atendimento no prazo de 7 (sete) dias corridos para solicitar a devolução. A MAKIS MAGAZINE se reserva o direito de fazer nova cobrança de frete e outros encargos de postagem/estorno bancário para devoluções por motivo de insatisfação.
Obs: Cláusula válida somente para aquisições via web.

PRODUTO ENTREGUE ERRADO

Caso você tenha recebido seu produto com qualquer divergência, tais como falta de acessórios ou produto em desacordo com adquirido, comunique imediatamente nossa Central de atendimento. Você tem até 7 (sete) dias corridos, após recebimento do produto, para solicitar a devolução, sem qualquer custo adicional.

O produto nestes casos devem ser retornados em sua embalagem original (se aplicável) e todos seus acessórios.

Fica garantido ao cliente nessa condições custo zero de eventuais fretes e custos extraordinários decorrentes do envio errado.

Pague com
  • MercadoPago V1
  • Depósito Bancário
Selos
  • Site Seguro

Makis Magazine Comércio Online Eireli - CNPJ: 24.568.266/0001-01 © Todos os direitos reservados. 2018

Fale conosco pelo WhatsApp